上司に一言

団体は金額大きいですから…年額にしたら、一千万越える相手はザラです。大きい相手なら数千万越える…それを他に持っていかれたら失態どころではないです。
大きいほどきちんとビジネスパートナーとなるし、一度契約にこぎつけたらそうそう動かないから仕事として腰を落ち着けて取り組めます。
が…失った時、担当のペナルティは甚大です。
達成感ですか？
それは、どんなお客様…特に生活が苦しい中、必要な見積りを立て、安心して契約頂いた後…
万が一有った時、不安や悲しみの中にあるお客様に対して必要なフォローと支払い業務や、その後に起こりうる懸案を伝えたり…

嵐が過ぎ、お客様から貴女が担当者で本当に助かりました。ありがとう。

その言葉を聞いて表情を前に、ありがとうございます。と頭を下げる瞬間でしょうか…
その一回しかない時にきちんと対応出来なければ、契約から始まり訪問してきた関係の全てが台無しですから。

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